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Troubleshooting

常见问题与排错

按错误提示先处理最常见原因;不要把 API Key 发给他人或粘贴到截图、工单和聊天记录中。

余额不足

提示:额度不足 / insufficient_user_quota

进入钱包确认余额并充值。充值后重新发起请求即可,无需重新注册或重新创建生图专用密钥。

前往钱包 →

模型暂不可用

提示:model_not_found、no available channel 等

这通常是当前模型或渠道暂不可用。返回模型页面选择其他可用模型后重试;不要反复提交相同请求。

查看模型 →

AI 生图:Failed to fetch

这通常是生成过程中的临时连接中断,不代表密钥失效。请不要连续重复提交;先将图片数量、尺寸或质量调低后重试。若随后出现余额不足或内容安全提示,请按该明确提示处理。

查看生图指南 →

AI 生图:451 或“图像不安全”

这是内容安全策略拒绝,不代表密钥失效。改用更中性的时尚、艺术或生活方式描述;避免将私密场景、衣着细节和暧昧词语集中组合后重试。

CC Switch 没有自动打开

确认已从 CC Switch 官网安装客户端,浏览器允许打开 ccswitch:// 链接;然后回控制台重新点击「填入 CC Switch」。

查看 CC Switch 教程 →

直接打开生图站无法使用

请返回主平台登录,再从控制台的「开始 AI 生图」进入。这样才能安全交接当前用户的临时生图授权。

从控制台进入 →

Windows 客户端问题

安装、更新、智能应用控制、Codex 401、GamePlus 加速和客户端单实例问题,请查看桌面客户端完整说明。仍无法解决时,可按工单系统操作指引提交问题。